রংপুরের কাউনিয়া রেলস্টেশন থেকে যাত্রা করতে গিয়ে ভুলক্রমে তার ব্যাগ ট্রেনে ফেলে আসেন এক যাত্রী। ব্যাগে ছিল একটি স্মার্টফোন, দরকারি কাগজপত্র এবং কাপড়চোপড়। তিনি তাৎক্ষণিকভাবে জাতীয় জরুরি সেবা ৯৯৯ নম্বরে ফোন করে সাহায্য চান। সেই ফোনকলের মাধ্যমেই তার ব্যাগটি উদ্ধার করা সম্ভব হয়।

যাত্রী জিহাদ নামে পরিচিত এই ব্যক্তি গাইবান্ধা থেকে করতোয়া এক্সপ্রেস ট্রেনে উঠে কাউনিয়া স্টেশনে নেমে পড়েন। তিনি জানান, ভুলে তার ট্রাভেল ব্যাগটি ট্রেনের ‘ঘ’ বগিতে ফেলে আসেন। ব্যাগের ভেতরে একটি রেডমি স্মার্ট মোবাইল ফোন, দরকারি কাগজপত্র এবং কাপড়চোপড় রয়েছে। তিনি ব্যাগটি উদ্ধারে সহযোগিতার জন্য ৯ ডিসেম্বর ২০২৫, মঙ্গলবার বিকেলে ৯৯৯ এর কাছে অনুরোধ জানিয়ে ফোন করেন।

৯৯৯ কলটেকার কনস্টেবল রুমা আক্তার কলটি গ্রহণ করেছিলেন। তাৎক্ষণিকভাবে সৈয়দপুর রেলওয়ে পুলিশ নিয়ন্ত্রণ কক্ষে ব্যাগটি উদ্ধারের ব্যবস্থা নেওয়ার জন্য বিষয়টি জানানো হয়। উদ্ধার তৎপরতার বিষয়টি তদারক এবং সমন্বয় করছিলেন ৯৯৯ ডিসপাচার এসআই বিএম আমানত হোসেন।

সৈয়দপুর রেলপুলিশ নিয়ন্ত্রণ কক্ষ থেকে করতোয়া এক্সপ্রেস ট্রেনটিতে কর্তব্যরত কাউনিয়া রেলওয়ে পুলিশ ফাঁড়ির দলটির সাথে যোগাযোগ করা হলে তারা ফেলে আসা মোবাইল ফোনসহ ব্যাগটি উদ্ধার করে কাউনিয়া ফাঁড়িতে নিয়ে আসে। কলারকে খবর দেওয়া হলে তিনি কাউনিয়া ফাঁড়ি থেকে ব্যাগটি নিয়ে যান।

এই ঘটনাটি জাতীয় জরুরি সেবা ৯৯৯ এর দ্রুত সাড়া এবং সমন্বিত প্রচেষ্টার একটি উজ্জ্বল উদাহরণ প্রমাণিত হয়েছে।